Dernière mise à jour : 2025-03-27
Chez RMZ Informatique Inc., nous accordons une grande importance à la protection de vos données personnelles. Cette politique de confidentialité explique quelles informations nous collectons, comment nous les utilisons et les mesures que nous prenons pour les protéger. En utilisant nos services, vous acceptez les termes de cette politique.

1. Informations Collectées

Nous collectons les types de données suivants :

Informations personnelles : Nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone, adresse postale, etc., fournies lors de la création d’un compte ou lors d’une commande.

Informations de paiement : Détails de carte de crédit ou autres moyens de paiement (traités via des prestataires sécurisés).

Informations sur les appareils : Adresse IP, type de navigateur, système d’exploitation et données relatives à la navigation sur notre site.

Données liées aux réparations : Numéro de série de l’appareil, problèmes signalés et historiques de réparations.

2. Utilisation des Données

Nous utilisons vos données pour :

Traiter vos commandes et assurer le suivi des livraisons.

Communiquer avec vous concernant les services, offres promotionnelles ou mises à jour importantes.

Améliorer notre site web et personnaliser votre expérience utilisateur.

Fournir et améliorer nos services de réparation.

Assurer la conformité avec les obligations légales et réglementaires.

3. Partage des Données

Vos données ne seront jamais vendues. Cependant, elles peuvent être partagées avec :

Prestataires de services : Sociétés de livraison, plateformes de paiement, ou autres tiers nécessaires pour fournir nos services.

Autorités légales : En cas d’obligation juridique ou pour protéger nos droits.

4. Protection des Données

Nous mettons en place des mesures de sécurité pour protéger vos données, notamment :

Cryptage des données sensibles (par exemple, lors des transactions).

Accès restreint aux données personnelles.

Surveillance régulière de notre système pour détecter les failles potentielles.

5. Vos Droits

Conformément à la réglementation applicable (notamment le RGPD), vous avez le droit de :

Accéder à vos données personnelles et en demander une copie.

Rectifier les données inexactes ou incomplètes.

Demander la suppression de vos données (sous réserve d’obligations légales).

Vous opposer à leur traitement à des fins marketing.

Porter plainte auprès de l’autorité compétente.

Pour exercer ces droits, contactez-nous à info@rmzinformatique.ca.

6. Cookies

Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience. Vous pouvez modifier vos préférences en matière de cookies à tout moment via les paramètres de votre navigateur.

7. Modifications de la Politique

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique à tout moment. Les modifications seront publiées sur cette page avec une date de mise à jour.

8. Contact

Pour toute question concernant cette politique ou vos données personnelles, veuillez nous contacter :

Email : info@rmzinformatique.ca

Téléphone : 581-922-1499

Adresse : 72 chemin des îles, G6W 8C3, Lévis, Québec, Canada

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